“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代。因為這么多大的變革集中在一起，人類歷史上沒幾次。這或許意味著新一輪啟蒙和新文藝復興。”在2016年7月8日長江商學院、哈佛肯尼迪學院與《哈佛商業(yè)評論》中文版共同舉行的新商業(yè)文明論壇上，長江商學院院長項兵在開幕辭中如是說。
　　誠如項兵所言，過去的30年是中國經(jīng)濟從草莽英雄式的野蠻生長，邁入秩序化、以創(chuàng)新、共享為動力的全球競爭的30年。經(jīng)濟的發(fā)展和中國企業(yè)的飛速崛起固然可喜，但是我們在社會變革和發(fā)展方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)：例如收入財富不均、社會流動性下降、中等收入陷阱，以及可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保等問題。這一切都在呼喚中國企業(yè)重新審視自身的時代角色和責任擔當。
　　作為社會公民的一員，作為未來世界的重要領(lǐng)航者，中國企業(yè)家已經(jīng)不僅要從經(jīng)濟責任、環(huán)境責任、社會責任角度來度量自身和社會的關(guān)系，更要從推進商業(yè)文明發(fā)展和解決全人類問題的角度來定義自身的使命。

　　“新”價值觀——責任與合作
　　在長江商學院名譽教授，美國人文社會科學院杜維明院士看來，所謂新商業(yè)文明，就是要走出現(xiàn)在世俗性的人文主義，突破錢和權(quán)乃至一切的鐵籠，建設(shè)有意義、有價值、和諧共生的人文世界。長江商學院戰(zhàn)略創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理實踐教授廖建文則指出，要用新的價值觀驅(qū)動企業(yè)的運營，驅(qū)動企業(yè)的持續(xù)性。
　　在新商業(yè)文明的大背景下，責任與合作已經(jīng)成為企業(yè)運營價值觀的兩個關(guān)鍵詞。盡管企業(yè)社會責任已經(jīng)不是一個新鮮名詞，但在神州數(shù)碼控股有限公司董事局主席郭為看來，現(xiàn)在人們往往會把企業(yè)的生存和企業(yè)社會責任對立起來，目前宣傳的企業(yè)社會責任是說一個企業(yè)為社會捐了多少錢。但實際上，一個企業(yè)家的責任在于追求和尋求企業(yè)在社會當中的定位。
　　對于企業(yè)的社會責任，聯(lián)合國全球契約組織亞太區(qū)總干事劉萌的定義是：“企業(yè)的社會責任不是企業(yè)如何花錢，而是企業(yè)如何負責任地賺錢”。對于這一點，神州數(shù)碼的民生信息化工程、可口可樂的社區(qū)健康工程都進行了良好的佐證。
　　萬通集團主席馮侖的觀點是，在新商業(yè)文明時代，企業(yè)的責任就是管好三件事：“做好自己、管別人的事、管閑事”。做好自己就是完成企業(yè)經(jīng)營使命，對投資人和員工負責；管別人的事和管閑事就是把企業(yè)看作社會不可分割的有機部分，助推社會改善，向上。長江商學院管理學教授、副院長、校友事務閻愛民認為，中國經(jīng)濟快速發(fā)展到今天，我們應該考慮三個層面：第一，從對權(quán)利和利益的追求向精神層面過渡；第二，從小我向大我的轉(zhuǎn)化，把對個人家庭和對企業(yè)的關(guān)注，過渡到對社區(qū)和社會的關(guān)注。第三，從中國到整個世界。
　　《財經(jīng)》雜志執(zhí)行主編、《哈佛商業(yè)評論》中文版主編何剛也提出：“新商業(yè)文明時代，企業(yè)家或者商界人士主動履行社會責任的最完美方式是基于自己的能力、興趣，基于社會的需求，同時追求獨特和優(yōu)勢，這方面可能比簡單的比拼誰捐得錢多更有價值。”
　　除了責任，合作也是新商業(yè)文明環(huán)境下企業(yè)必須具有的基本價值觀。新商業(yè)文明強調(diào)跨企業(yè)的合作、強調(diào)企業(yè)與政府與社會的合作、強調(diào)三者合力解決伴隨著發(fā)展所帶來的社會、經(jīng)濟問題。
　　在2015年頒布的《聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標》當中，第17條就是推進促進可持續(xù)發(fā)展的全球伙伴合作關(guān)系。哈佛大學肯尼迪學院艾什研究中心主任、國際事務教授Anthony Saich提出：“社會是可以成為一種合作伙伴，幫助我們一起來打造新的商業(yè)文明。商界、政府和公共機構(gòu)共同來解決問題，就是一種先進的合作模式。”
　　長江商學院教授朱睿則認為，尊重和信任是實現(xiàn)合作的前提。全球?qū)π湃问怯幸粋€評估體系的，中國的企業(yè)家在這方面有很大提升的空間，當信任度高的時候，合作的成本會大大降低。

　　“新”商業(yè)模式——共享經(jīng)濟
　　今天的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)重新定義了商業(yè)關(guān)系，這必然帶來了商業(yè)模式的改變。在新商業(yè)文明時代，共享經(jīng)濟模式已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
　　長江商學院戰(zhàn)略創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理實踐教授、高層管理教育項目副院長、長江商學院創(chuàng)新研究中心學術(shù)主任廖建文提出，過去，在公司層面上，組織對資源占有非常重要，所以組織必須擁有資源，競爭優(yōu)勢來自對資源的占有和運營。共享層面意味著如何把個體資源發(fā)揮出來，個體資源效率超過組織對資源占有的運營效果，這對整個模式改變非常之大，這勢必成為企業(yè)未來發(fā)展必須面對的挑戰(zhàn)。
　　場景實驗室創(chuàng)始人、中國電子商務委員會執(zhí)行秘書長吳聲則認為：“共享的本質(zhì)其實是連接的結(jié)果，代表的是一種連接能力。我們能夠通過新的技術(shù)，對既有資源存量賦予它新的連接價值，并讓更多冗余生產(chǎn)力通過有效連接方式充分釋放，但是釋放過程中要回到起點。起點在于人的確是這個時代的君王，每個個體化的狀態(tài)就是互聯(lián)網(wǎng)應用形態(tài)的創(chuàng)新。”
　　在中國上市公司協(xié)會會長、中國移動原董事長王建宙看來，新商業(yè)文明帶來了一個重大變化，就是讓企業(yè)以獨占為基礎(chǔ)的競爭變化為以分享經(jīng)濟為基礎(chǔ)的競爭。這一方面得益于互聯(lián)網(wǎng)的連接屬性，讓大規(guī)模共享成為可能；另一方面也是解決發(fā)展過程中重復建設(shè)、資源短缺等問題的必然要求。
　　什么是共享？在模式方面，是實現(xiàn)資源的集中到資源的聚合，從“擁有”走向“使用”。在市場層面，是從大眾市場或者批量市場走到人人市場，從產(chǎn)品的功能性走到產(chǎn)品的體驗。在組織層面，是從中央式走到分布式，從協(xié)調(diào)走到協(xié)同。在個體層面，消費者變成產(chǎn)銷者，從被動變成了主動，從信用變成了聲譽。
　　易到創(chuàng)始人兼CEO周航倡導要注重共享經(jīng)濟背后的共享經(jīng)濟文明的建設(shè)：“一種新的經(jīng)濟形式需要與之相適應的新的商業(yè)文明，而關(guān)于共享經(jīng)濟文明的思考，我們認為有三個點，那就是平等、信任和包容。這極大激發(fā)了我們的使命感，我們認為共享經(jīng)濟要想發(fā)展好必須建立與之相適應的共享經(jīng)濟新文明，如果還是用工業(yè)文明要求共享經(jīng)濟，共享經(jīng)濟必死無疑。反之，共享經(jīng)濟新文明如果得以發(fā)展，我相信它會推動社會文明的進步。未來更美好的世界，應該是更平等，更信任，更包容的世界。”

　　“新”企業(yè)家——領(lǐng)導力的重構(gòu)
　　長江商學院戰(zhàn)略學副教授、歐洲校區(qū)副院長滕斌圣認為：商業(yè)文明里有兩個重要的概念，就是“利”和“義”之間的關(guān)系如何處理，這和企業(yè)家精神緊密相連。
　　作為新商業(yè)文明規(guī)則建立的引領(lǐng)者和發(fā)聲的主體，企業(yè)家目前正面臨著鍛造新型領(lǐng)導力的挑戰(zhàn)。長江商學院會計與金融學教授、副院長劉勁指出，未來企業(yè)要用創(chuàng)新和夢想推動社會的進步。新商業(yè)文明的領(lǐng)導力非常重要的三點是：前瞻性、執(zhí)行力和擁抱變化的能力。
　　在華泰保險董事長兼CEO王梓木看來，領(lǐng)導力不是個人做事的能力，而是推動影響和激勵他人做事的能力。在華泰內(nèi)部，目前正在執(zhí)行的是五維度領(lǐng)導力模型，即事業(yè)激情、思維前瞻、決策有力、推動變革和共同成長。
　　搜狗公司首席執(zhí)行官王小川用“夢想、靠譜、破壞能力”來定義新商業(yè)文明環(huán)境下的新型領(lǐng)導力：“這個時期的領(lǐng)導力，第一就是要有夢想，在今天這個多變的時代，我們知道未來需要什么樣的公司，要在大的夢想里面找到自己的位置。第二，領(lǐng)導的位置必須能夠把不確定的事情、不靠譜的事情變確定、靠譜，這需要堅持和專業(yè)能力。第三，公司再往前走，對公司原有的流程和文化，需要有改變的能力，我把它叫破壞力，打破原有的組織結(jié)構(gòu)，使它能夠應對未來的變化。”
　　IBM大中華區(qū)副總裁郭繼軍談到了IBM的轉(zhuǎn)型領(lǐng)導力模型，這個模型包括四個板塊，第一，共同創(chuàng)造。第二，想到做到，立刻執(zhí)行。第三，協(xié)同能力：利用好內(nèi)部資源，并且形成放大效應，就是協(xié)同能力。第四，顛覆能力。在郭繼軍看來，當前許多企業(yè)并沒有做好迎接新商業(yè)文明的準備，尤其是領(lǐng)導力這一層面是沒有準備好的。其原因在于過去30年中國經(jīng)濟巨大的成功，帶動了很多企業(yè)巨大的成功，成功的光環(huán)底下企業(yè)寄希望于依賴過去的成功技能去復制，而不是從根本上改變自己。

　　“新”路徑——創(chuàng)新
　　全球經(jīng)驗表明，創(chuàng)新是創(chuàng)建新商業(yè)文明最現(xiàn)實、最可行的路徑之一。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的推動下，在不斷創(chuàng)新的過程中，人類最本真的需求、價值追尋被發(fā)現(xiàn)、被推崇，商業(yè)文明就是人類文明本身的反映。從全球范圍來看，中國經(jīng)濟的增量始終位居第一。2008年以來，中國經(jīng)濟總量的增量占據(jù)了全球增量的三分之一。有了經(jīng)濟總量和增量的支撐，中國有望取代美國成為下一個全球創(chuàng)新中心。
　　對于很多企業(yè)來說，創(chuàng)新已經(jīng)成為其發(fā)展過程中的核心關(guān)鍵詞，來自IBM的郭繼軍指出，IBM能屹立百年的關(guān)鍵原因就在于創(chuàng)新——“我們不斷地創(chuàng)新，或者不斷地轉(zhuǎn)型。在過去100多年里面，IBM大大小小的轉(zhuǎn)型有八次之多，每一次轉(zhuǎn)型結(jié)束之后，IBM都變成了一個完全不同的企業(yè)”。而王小川與王梓木也不斷強調(diào)創(chuàng)造力的重要性，強調(diào)打破傳統(tǒng)發(fā)展模式、傳統(tǒng)經(jīng)營思維的桎梏，勇于突破。
　　項兵強調(diào)，盡管中國企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新等方面已經(jīng)走在世界前列，但在社會創(chuàng)新方面仍待提升。而企業(yè)在社會創(chuàng)新中，將扮演越來越重要的角色。一方面，企業(yè)可以在商業(yè)創(chuàng)新中植入社會擔當?shù)囊蛩兀蛘甙汛壬频脑V求植入到商業(yè)戰(zhàn)略中，實現(xiàn)戰(zhàn)略性慈善；另一方面，企業(yè)將商業(yè)活動中積累的資源、項目運作和管理能力注入某項社會改善項目中，使社會收益最大化。
　　中國企業(yè)正處在一個從傳統(tǒng)社會走向全面信息社會的大變革時代。生產(chǎn)方式、商業(yè)行為、商業(yè)模式等等都在發(fā)生巨大的改變。但與以前不同的是，這一次中國企業(yè)有機會不跟隨，而是主動參與新商業(yè)文明架構(gòu)。

　　譚璇|文 李源|編輯
　　本文內(nèi)容摘選自長江商學院、哈佛肯尼迪學院與《哈佛商業(yè)評論》中文版共同舉行的新商業(yè)文明論壇上嘉賓講話。