創(chuàng)新事關(guān)企業(yè)生死存亡

　　中國經(jīng)濟正處于結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型期，工業(yè)化基本結(jié)束，經(jīng)濟和企業(yè)進入了后工業(yè)化時代。在這個階段，資本積累速度明顯放緩，投資不再是拉動經(jīng)濟增長的最強勁的引擎，一個曾經(jīng)的短缺經(jīng)濟變成了過剩經(jīng)濟，擴張性財政政策和貨幣政策相應(yīng)地退出了舞臺。

　　在產(chǎn)能普遍過剩的情況下，刺激投資的政策失去意義，只會徒增更多的過剩產(chǎn)能。對于企業(yè)而言，市場基本飽和，產(chǎn)品不再像以前那樣不愁賣，企業(yè)也無法像過去那樣，依靠擴張產(chǎn)能實現(xiàn)自己的發(fā)展。

　　在這種情況下，企業(yè)要么開辟新市場，要么在現(xiàn)有市場上搶奪份額。無論哪種方法，都要求企業(yè)具備創(chuàng)新能力?？梢哉f，后工業(yè)化時代，企業(yè)最重要的競爭力從資源整合能力變成了創(chuàng)新能力。

　　正是在創(chuàng)新方面，很多中國企業(yè)遇到了挑戰(zhàn)。如果核心技術(shù)沒有掌握在自己手上，在多變的國際競爭環(huán)境下，企業(yè)是非常脆弱的。

　　我曾經(jīng)參觀過一家想做智能制造的企業(yè)，它的機床是從德國、日本進口的，數(shù)字控制，非常先進，但在改造生產(chǎn)線時碰到了棘手的問題：機床的數(shù)據(jù)無法提取出來，因為國外的設(shè)備供應(yīng)商不對中國企業(yè)開放數(shù)據(jù)。

　　這種情況下，一臺機器便是一座孤島，無法連接起來，不可能做成數(shù)據(jù)驅(qū)動的生產(chǎn)線，沒有數(shù)據(jù)，智能制造就是一句空話。

　　中國企業(yè)一定要掌握核心技術(shù)，盡快實現(xiàn)從成本控制到研發(fā)的轉(zhuǎn)型，從制造到創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型。在后工業(yè)化時代里，創(chuàng)新絕不是一項可有可無的業(yè)務(wù)，它關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展前景。

　　華為——中國民營企業(yè)創(chuàng)新教科書

　　中國民營企業(yè)要學習華為，它是一本很好的教科書。

　　有些企業(yè)家認為華為確實做得不錯，但自己學不了，華為太高大上了。在我看來，華為能有今天的成績，就是因為它從一開始就非常重視研發(fā)。在技術(shù)行業(yè)，核心的硬件是芯片，核心的軟件是操作系統(tǒng)，在芯片和操作系統(tǒng)上，華為都有自己的研發(fā)力量。

　　從1990年代開始，華為就著手芯片和操作系統(tǒng)的研發(fā)。今天人們所熟知的海思芯片，是華為持續(xù)20多年投資研發(fā)的成果。華為在研發(fā)上的大力投入是由“華為基本法”規(guī)定的：每年的研發(fā)費用不低于銷售額的10%。

　　事實上，它的研發(fā)費用占銷售額比例最高時曾達到16%。2017年華為的研發(fā)開支為897億人民幣，占銷售額的15%，研發(fā)開支全球排名第六，超過蘋果公司。

　　華為手機起步雖然晚，由于硬件有自己的芯片，軟件有自己的操作系統(tǒng)，所以能后來居上，成為中國手機第一品牌，和蘋果、三星同屬世界上的第一梯隊。而起步早于華為的一些手機生產(chǎn)廠家，因為缺乏核心的芯片和操作系統(tǒng)，在市場競爭中落后了，有些已被淘汰出局。

　　后工業(yè)化時代，中國企業(yè)謀求創(chuàng)新有兩條路可以選擇：一是學習華為，投入研發(fā)，攻關(guān)核心技術(shù);二是利用好現(xiàn)有技術(shù)，在市場上進行差異化競爭，降低自己的成本，以此來獲得更大的市場份額。下面我用三個案例，來說明企業(yè)如何利用現(xiàn)成的數(shù)字技術(shù)進行差異化競爭。

　　大數(shù)據(jù)驅(qū)動，縮短模具交貨期

　　大數(shù)據(jù)如何幫助模具生產(chǎn)廠家縮短設(shè)計、制造的時間，從而縮短交貨期?我們看一個實際的案例。

　　過去模具廠收到客戶訂單后，先要進行模具設(shè)計，然后測試、修改，交付使用。整個流程需要較長時間。

　　這家模具廠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立模具的零件和部件數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶需求，搭積木式地設(shè)計模具，在設(shè)計的同時生成零件加工指令，給出工藝方案、機床排產(chǎn)、成本核算，直至倉庫進料單，實現(xiàn)了全程的數(shù)據(jù)化和自動化。

　　制定產(chǎn)品、工藝和財務(wù)標準是耗時最多也是最重要的工作，在標準化和數(shù)字化之后，這家模具生產(chǎn)企業(yè)把設(shè)計時間從原來的幾周縮短至兩天，交貨期因此而縮短了1/3。

　　此外，數(shù)據(jù)庫與倉庫聯(lián)結(jié)在一起，消耗了多少材料，倉庫中還剩余多少材料，全都一清二楚，如果庫存不足，系統(tǒng)能夠迅速發(fā)出補貨指令，供應(yīng)商根據(jù)指令及時送貨。

　　數(shù)字化改造之后，這家企業(yè)的競爭力大大提升了。今天的市場上，越來越多的客戶看重的是交貨期和品質(zhì)，其次才是價格。使用了這家模具廠的產(chǎn)品，中國企業(yè)在國際招標中以高于競爭對手30%的價格中標，模具的快速供應(yīng)縮短了交貨期，而且產(chǎn)品的品質(zhì)也比同類廠家高。

　　數(shù)字化降低小微金融的風控成本

　　很多P2P企業(yè)之所以垮掉，因為它們忘記了金融的首要任務(wù)是控制風險而非擴大規(guī)模。小微金融的痛點在于無抵押、無擔保、非標準、高風險，這些P2P只用線上數(shù)據(jù)做簡單的風控，沒有在線下采集數(shù)據(jù)和做盡職調(diào)查，而線上的數(shù)據(jù)無論從質(zhì)量還是數(shù)量上來看，都無法滿足風控的需要。事實證明，在當前的信用環(huán)境中，線下盡職調(diào)查是必需的。

　　一家做小微金融的校友企業(yè)堅持線上和線下數(shù)據(jù)相結(jié)合，安排專人線下做盡職調(diào)查，然后將搜集到的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫中進行風險評估，有效地降低了壞賬率。這個商業(yè)模式的痛點是成本太高，所以他們千方百計運用移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字技術(shù)降低盡職調(diào)查的成本，也就是風控的成本。

　　成本低了就可以降低利率，低利率就能吸引到更多的客戶。更重要的是，隨著數(shù)據(jù)的積累，他們可以運用數(shù)學和統(tǒng)計模型，更準確地進行風險定價，待數(shù)據(jù)達到一定規(guī)模后，再啟用人工智能，更準確地判斷和控制信用風險。

　　這家企業(yè)堅持服務(wù)小微企業(yè)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)做到農(nóng)村去了，系統(tǒng)終端直接連接到農(nóng)民家里，農(nóng)民在手機上就可以申請貸款、填寫信息、進行人臉識別并驗證身份，以較低的成本為農(nóng)民提供金融服務(wù)。

　　個性化家裝

　　最后看一個家裝行業(yè)數(shù)字化的案例。尚品宅配是一家上市公司，他們也是把各種不同的家裝設(shè)計方案分解為房間、空間等標準化模塊，事先存入數(shù)據(jù)庫。

　　接到客戶訂單后，上門量房，根據(jù)房型和客戶的個性化需求，從數(shù)據(jù)庫中提取相應(yīng)的模塊，采取搭積木的方式，很快拿出家居設(shè)計方案，并用VR展示出來。經(jīng)過與客戶的反復溝通確認，系統(tǒng)自動生成用料單、加工單和施工單。

　　尚品宅配在這里不是為了VR而VR，而是為了提高客戶的體驗，更好地滿足客戶的需求。

　　作個小結(jié)，企業(yè)無需過度關(guān)注環(huán)境和政策的變化，而應(yīng)更多關(guān)注市場、客戶和員工，關(guān)注如何運用技術(shù)手段進行差異化競爭。無論外界環(huán)境如何變化，永遠不變的是為客戶提供高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)。