眼下，國際金融風暴已經在世界范圍內嚴重影響了機械制造業。例如就筆者得到的信息，在金屬切削刀具制造業，山特維克工具全球將裁減約10%的員工，肯納金屬原先公布的全球員工總數為1.4萬人，而此次公布將裁減1200人，按此計算裁員比例也達到8.6%。國外還有許多中型或小型的工具制造廠，他們能不能頂住金融危機的沖擊也同樣值得關注。一旦他們被迫破產，必將帶來許多行業人才的失業。這些人才中有許多是富有經驗的，這些經驗包括企業管理、技術開發、應用服務、銷售經營等各個方面。
　　
　　筆者認為，這場金融風暴既給我們的產品和市場帶來了前所未有的巨大沖擊，同時也是我們培養自己的技術隊伍、吸收國外行業人才、引進國外工具制造行業先進管理方法、管理經驗的機會，幫助我們的企業提高經營管理水平，進而走向與國際接軌的一個絕佳的機會。
　　
　　我們國內的工具企業與國際同行的差距，尤其是在客戶眼中的差距，還真是不小。因此一些刀具企業有打算在這次金融危機中走出國門，去收購一些瀕于破產的國外同行，就像前些年哈量集團收購德國凱獅那樣。這當然是個非常值得考慮的戰略，但收購外國企業所帶來的一些當地法律的問題，如一年內不能對原企業員工裁員、降薪等等，同樣值得引起注意。那么，將國外破產企業的生產線買回來歸我們所用又如何呢？這樣不就是能獲得與國外原來企業相同的工藝水平了嗎？
　　
　　我的答案是并非如此。我們在相當一部分場合，首先缺乏的并不是技術，而是理念。
　　
　　在前兩年，筆者曾經看到，有一家生產微型工具的外資在華企業，其訂單不少，但生產能力不能滿足市場需求，于是找了一家國內知名的工具廠商做代工。國外廠商的一些管理人員曾經直言，國內知名廠商的生產條件并不低于他們，甚至可以說在總體上要優于他們的國內工廠。但國內廠商由于種種原因，無法更多地用自己的品牌銷售而需要為他們做代工。這些種種原因里，除了品牌、原材料之外，質量控制、銷售、服務等的理念與客戶的需求還是有很大的距離的。兩家廠商處于同一座城市，國外廠商的中國員工與國內廠商的員工有許多甚至原來就是同事，能力上并不存在很大差異。但由于國外廠商在各方面的管理上參照了國外廠商的先進經驗，在外籍管理人員的帶領、幫助和言傳身教下，國外廠商的許多中國員工或多或少地接受了他們的理念和方法，并看到了在實際的生產、經營管理中所發揮的作用。
　　
　　當筆者在與國內一些刀具制造廠商的人員聊到質量問題時，他們有的坦言有些產品并不是在技術上完全做不到國外產品的水平，有些僅僅是需要采購一些設備就能夠達到國外產品的水平，但他們常常為此而困惑，達到這樣的水平是需要付出一定成本的，如原材料的采購、設備的采購等等，但這些增加了成本的產品客戶不能接受，客戶認可的是原來產品的價格，這樣他們就失去了引進設備、技術、原材料去升級產品的動力。
　　
　　我認為這個問題首先是出在經營、出在銷售、出在市場拓展上，出在國內許多企業缺乏像國外企業那種依靠技術、依靠解決方案爭取市場的人才上。筆者也曾經在瓦爾特的中國公司從事多年的銷售和銷售服務，深知就價格而言瓦爾特的刀具比國內刀具貴上幾倍、十幾倍、甚至幾十倍的比比皆是，但他們的銷售照樣能夠紅火，而且至少在我而言，在銷售中是基本用不著請客、吃飯、送禮或者采用其它被許多國內企業銷售人員認為的必備手段。
　　
　　靠什么？就我們銷售人員來說，主要靠技術、靠服務，靠把客戶當成你正在追求的女朋友??真心地對待客戶，全心全意為客戶服務、真真切切地幫助客戶解決技術問題。這并不是口號，而是一種理念。當你能夠讓客戶對你有信心，開心地使用你提供的解決方案去完成生產任務，賺取他們的利潤時，你的產品也就能順利地銷售出去，你的企業也可以賺取你們的利潤。這才是雙贏。銷售人員必須從心底里真正具有為客戶解決問題的理念，并把這樣的理念貫穿于我們的行動，我們才能贏得客戶。我認為，具有這樣理念的銷售人員，加上他對企業、對產品的知識和必要的銷售技巧，一定是受企業歡迎的銷售人才。我們許多企業缺乏的正是這樣的銷售人才。培養、引進這樣的人才，對于工具企業的未來，我認為是至關重要的。
　　
　　另一方面，要想讓銷售人員能夠把自己經銷的產品放心地賣給客戶，我們的設計部門能夠在設計中為客戶們想得更多，使產品更具人性化；我們的采購部門采購質量過硬的原材料；我們的制造部門精心地進行每一道工序的加工……設計、采購、制造各個部門的管理人員乃至每一個員工都認真地把關是至關重要的，而這些要求的實現，離不開人才。現在，同樣是培養和引進這樣的人才的好時刻。
　　
　　筆者曾經在剛剛過去的2008年策劃組織了一個金屬切削刀具的設計培訓研討班，這個班的目的并不是具體地教學員去掌握哪些刀具的設計、制造技術，而是更著重于啟發刀具設計、制造者的思路，幫助刀具設計制造者有效地運用資源、運用工具進行刀具的設計、制造，以更好地滿足客戶們對刀具的需求。我想，這樣的工作我們會繼續去做。
　　
　　對于一些對未來有信心的工具行業企業，我覺得還可以單獨或者聯合舉辦刀具設計、銷售、服務人員的培訓班。這樣的培訓班可以是對已經招入企業的年輕技術人員，也可以是尚未招進企業而作為定向培訓的新大學生或高職生。因為一是一些企業現在工作量相對較少，年輕技術人員更有可能集中起來去充電進修，二來對于切削專業知識過于缺乏的新大學生，可以通過這樣的定向培訓培養他們的專業素質，也考察他們學習和掌握工具專業知識的能力。
　　
　　而現在，危機將帶來行業的洗牌，能夠渡過金融危機的企業在危機過后會贏得更多的機會。筆者認為，在金融危機的沖擊下，一些同樣具有先進管理理念和掌握先進管理方法的外籍人士或外企的中國員工也將失業或面臨失業，如果我們的國內企業能夠從長遠發展的戰略出發，在這樣的時機去引進這樣的具有專業管理知識或專業技術知識的人才，幫助帶動我們自己的生產管理和銷售管理、財務管理、市場/品牌管理等各方面的人才更快地成長，這種機制應該是類似于請國外專業教練來帶教我們的運動隊。我相信，通過這些專家的傳幫帶，我們在危機過后應該會明顯縮小與國外先進企業的差距，趕上國際工具企業的發展步伐，跟上國際工具工業的發展趨勢。
　　
　　有人說，外企的管理人員甚至高管能被吸引到國內企業來嗎？筆者的答案是肯定的。我們看到曾經擔任微軟中國區總裁的唐駿先生、曾經擔任百安居中國區總裁的衛哲先生，在離開這些外企中國區總裁之位以后，都選擇了到國內民營企業繼續他們的職業經理人的生涯。有挑戰、能發揮自己的專長、能實現自己的夢想、與投資人有共同的理念和愿景等，是外企管理人員能夠離開外企就職國內企業的主要原因。如果我們的企業真正渴望引進外企的人才，從而實現我們自己的夢想，我們何不創造條件、張開雙臂，熱忱地歡迎他們的到來呢？