實際上,從今年年初開始,各種關于傳統(tǒng)制造業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維開展工作的各種論壇便層出不窮。有人預計“互聯(lián)網(wǎng)思維”或許會排在“新常態(tài)”之后,成為工業(yè)范圍內(nèi)的熱點詞匯之一。
從概念起步
按說,互聯(lián)網(wǎng)早就不是什么新鮮詞匯,何以又受眾人熱議呢?這就不得不提一個人物——雷軍,此人是新銳國產(chǎn)手機小米的領軍人。
據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在前段時期,以全球出貨量為計,小米一躍成為三星、蘋果之后的世界第三大手機廠商。單看國內(nèi)銷量,小米已超越三星成為中國銷量第一的品牌。
小米的上升速度可以說是讓人嘆為觀止。小米的成功,除了把雷軍——“雷布斯”推上了神壇之外,還有就是把互聯(lián)網(wǎng)思維推上了神壇。
也就是在此背景下,各種企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè),論壇講座都圍繞著互聯(lián)網(wǎng)思維衍生開來,企業(yè)家翹首期盼互聯(lián)網(wǎng)思維的金手指能夠把自己掙扎的產(chǎn)業(yè)點石成金。
不過除了這層因素外,近期工業(yè)增速放緩,制造業(yè)生產(chǎn)商發(fā)展乏力更促成了此傳播的擴散,畢竟這提供了一種可行的方向。
不可回避的一點是,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)持續(xù)改變?nèi)祟惿鐣纳a(chǎn)組織模式,互聯(lián)網(wǎng)的貢獻不可估量?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)并正在降低我們的溝通成本,而全球化則深度影響著我們的生產(chǎn)成本,二力相加的結果是使面向個體消費者的個性化生產(chǎn)與服務成為可能。
在自動化業(yè)界,羅克韋爾自動化緊跟時勢,推出了“互聯(lián)企業(yè)”的概念。所謂“互聯(lián)企業(yè)”即通過集成的自動化控制與信息技術,結合“物聯(lián)網(wǎng)”時代最先進的移動技術、云技術和大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代科技,實現(xiàn)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)過程、人員和設備的無縫連接。該理念不僅包含了所有最新的科技元素,同時,也預示著未來制造業(yè)的發(fā)展方向。
在機床工具行業(yè),升級轉(zhuǎn)型已成為我國亟待解決的問題,由德國提出的工業(yè)4.0讓我們看到了發(fā)達國家解決這個問題的戰(zhàn)略思想。作為行業(yè)排頭兵企業(yè),沈陽機床年前推出的i5系列智能產(chǎn)品似乎是對此做出了探索。
實際上,從2009年次貸危機后,沈陽機床就決定了今后的改革之路,他們認為困境主要來自于對市場和客戶的距離,并開始走上了以客戶為中心、以市場為核心的轉(zhuǎn)型之路。
從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造商轉(zhuǎn)型成為工業(yè)服務商,這是一次商業(yè)模式的創(chuàng)新。實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級需要兩樣必備的條件,即核心技術和圍繞客戶需求的組織。針對前者,他們不斷探索,針對后者他們更是于2013年3月份在上海成立沈陽機床優(yōu)尼斯工業(yè)服務有限公司。
應該說優(yōu)尼斯公司的成立,開拓了沈陽機床營銷模式,改變以往單純靠銷售機床為主的營銷網(wǎng)絡模式。此舉表明他們開始真正從客戶需求出發(fā),整合機床上下游資源,嘗試創(chuàng)建公司、代理商和客戶三方共贏的局面,并形成快速高效的營銷服務體系。
雷軍在接受媒體采訪時也表露,微笑曲線有兩端,一端是技術研發(fā)上的投入和創(chuàng)新,一端是在品牌和營銷上的創(chuàng)新,都是高附加值環(huán)節(jié)。但除了傳統(tǒng)意義上的微笑曲線的兩端外,還有業(yè)務模式上的創(chuàng)新。一些人理解的制造業(yè)在微笑曲線的底部。
沈陽機床掌舵人關錫友曾表示,過去的一切不過是沈陽機床商業(yè)模式重大變革的開始,沈陽機床將通過i5智能化系統(tǒng)與智能機床的產(chǎn)業(yè)化實施,實現(xiàn)由目前單一提供數(shù)控機床,向為用戶提供智能加工單元和基于“云平臺”、“WIS車間管理系統(tǒng)”等智能化應用轉(zhuǎn)變,同時向工業(yè)自動化、機器人等領域延伸,最終實現(xiàn)由傳統(tǒng)制造商向工業(yè)服務商的轉(zhuǎn)型升級。
過則虛
不過對于當下的熱潮,也有部分人士表示質(zhì)疑,畢竟制造業(yè)是實業(yè),互聯(lián)網(wǎng)只是一種有力的支撐,過分宣揚互聯(lián)網(wǎng)思維是否會助長當下制造業(yè)浮躁的氣氛?
早些時間,對制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關系,業(yè)界名人董明珠、馬云、雷軍給出了三種不同的論斷:董明珠認為互聯(lián)網(wǎng)是渠道,服務于傳統(tǒng)制造業(yè);馬云認為互聯(lián)網(wǎng)是工具,一種與傳統(tǒng)思維兼容的工具;雷軍認為互聯(lián)網(wǎng)是種新思維,需要拋棄傳統(tǒng)制造業(yè)的思維。
對于這三者的論調(diào),網(wǎng)絡上支持者也都不在少數(shù),記者就投了馬云一票。確實我們知道,制造業(yè)特別是機床制造業(yè),雖說商業(yè)模式的創(chuàng)新會對企業(yè)或是行業(yè)成長有助推作用,但技術的進步一直是行業(yè)發(fā)展的主旋律。
而小米沒有工廠,它的產(chǎn)品可以跟全球的制造工廠合作,這對于目前的機床企業(yè)而言是不可能的。實際上,大家也知道,我國要進口一些機床,不僅供貨商需要考慮是否有泄漏技術的可能,當?shù)卣叩墓芸ㄒ彩呛車赖?。所以機床的核心設備一般都是自制的。
還有在數(shù)控機床中的數(shù)控系統(tǒng),這相對于金屬的機身而言是跟網(wǎng)絡最接近的部件,但就是這樣的一個部件,任何一家的供應商都有自己機密的部分,因此有些整機企業(yè)買來系統(tǒng)后必須進行二次開發(fā)。
此外,我們常說中國機床行業(yè)與國外先進水平還有很大的差距,這差距一般是技術上的差距,而不是體現(xiàn)在渠道整合或者其他方面。而且通過我國多年數(shù)控機床的發(fā)展史來看,各種買技術,以及市場換技術的方式都無法真正奏效,必須要求機床從業(yè)者埋頭苦干,自我專研攻關。
前不久,記者看到這樣一則消息:豐田公司回歸人工,不在一味推崇自動化。內(nèi)容大概如下:一直以來,為了成為汽車行業(yè)的領跑者,豐田一心追求自動化以提高生產(chǎn)效率。但與此,同時豐田意識到,自己手下的工人已退化到只會維修機器的地步。之所以做出回歸人工的決定,在于豐田公司意識到自動化生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率并不是惟一目的,公司的發(fā)展也不能僅依賴機器所做的重復工。
雖然自動化的生產(chǎn)方式可以達到非常高的可重復性,產(chǎn)品一致性較好。但由于原料品質(zhì)不是絕對一致的,生產(chǎn)設備也有磨損和狀態(tài)的變化,在實際使用中,全自動的生產(chǎn)線也是需要經(jīng)常調(diào)整的。
實際上自動化生產(chǎn)的產(chǎn)品可以達到相當高的產(chǎn)品一致性,但不能達到最高質(zhì)量。而最高質(zhì)量只有根據(jù)原料和設備的情況實時做出最優(yōu)調(diào)整,這只有手工才能做到。
正是出于追求精益求精的述求,豐田汽車生產(chǎn)重回手工生產(chǎn),正是對高度重復性產(chǎn)品的放棄,回歸到品質(zhì)一種極致的追求。
當然不單只是品質(zhì)的追求,自動化發(fā)展也造成了新的問題。比如企業(yè)生產(chǎn)過渡依賴自動化,容易使操作工產(chǎn)生麻痹和懈怠,弱化員工的創(chuàng)造力。
相反,自動化程度不高的話,操作工時時刻刻需要對過程“把脈”,容易察覺異常現(xiàn)象的蛛絲馬跡,并在長期的工作中,發(fā)現(xiàn)問題或解決企業(yè)普通感到頭疼的問題。而企業(yè)可以通過于此,建立獎勵機制,鼓勵員工的創(chuàng)新。
我們現(xiàn)在常說,新常態(tài)下,企業(yè)亟須轉(zhuǎn)型升級。在記者看來,轉(zhuǎn)型升級應該在企業(yè)層面上應該是一種從上而下的行為,可以是重大技術的升級,可以是管理或營銷模式的創(chuàng)新,但更是一點一滴工作的精細和改進,惟有如此,企業(yè)才能真正強健自身的競爭力,為后來的發(fā)展添加動力。