在不少業內人爭著強調“可持續性”和“環保”的時候,潘多拉(Pandora)首席執行官亞歷山大·拉齊克(Alexander Lacik)在《財富》近期的采訪中表達了一個有些讓人吃驚的觀點:
千禧一代和Z世代消費者,他們在購買培育鉆石產品的時候,并不是因為什么可持續發展,而只是因為設計和價格。
與戴比爾斯耗費數十年打造的“恒久遠”理念不同,現在的年輕人更關心的是設計和價格,而不是產地之類的信息。這個想法正在越來越深刻地撼動著這個歷史悠久的、古老而傳統的市場。
“你可能會說自己在做其他的什么事情,但設計絕對是影響消費決策的最重要的因素,第二個因素就是價格。”
“東西不貴,這并不傷人。”(原文:It doesn't hurt that they're less expensive.)
上個月我們曾經講述過潘多拉的培育鉆石板塊銷售額在2023財年LFL暴增的情況,當時后臺收到了不少朋友的反饋,其中就提到了潘多拉的可持續發展理念對年輕消費者的吸引力。
事實上我們也是這么認為的。
但拉齊克這次的表態讓我們感覺有些意外,因為他似乎正在以一種簡單粗暴的方式公開描述了對年輕消費群體的理解:
好看、便宜,就夠了。
與當今在網上說的相反,生態友好之類的只是一種錦上添花。(原文:cherry on the top)
“女性客戶喜歡更大的石頭,這是世界運作的方式,無論我們喜不喜歡……這不是什么‘價格點’,而是一種價值主張。你需要考慮的是,在你愿意花的預算范圍里,你能得到什么。”
盡管如此,我們依然認為這里面有兩點需要注意:
1)拉齊克的觀點,大都針對的是潘多拉品牌自己的客群,并不能代表所有的年輕人。
2)在接受《財富》采訪的時候,拉齊克也沒有完全否定可持續發展的作用。他后來也承認:ESG是一個很好的特點,對于那些感興趣的人群,我們有一個很好的故事能講給他們聽,但這不是生意本身的驅動力。
不管怎么說,從拉齊克的這次個人主觀意志濃烈的采訪中可以看出,潘多拉似乎是找到了面對年輕消費群體的某種“核心技巧”。并且,當我們回過頭看看潘多拉過去那幾張財報的表現時,覺得這位老板似乎確實有這樣的底氣。
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