摘要 企業最大的危局,高不成低不就拿聯想主營業務PC機來看,盡管做到了全球出貨量第一,但是進一步分析,這個第一的背后卻是危機四伏。為何?首先,只是出貨量第一,并不是利潤率第一,也就是說看...
企業最大的危局,高不成低不就拿聯想主營業務PC機來看,盡管做到了全球出貨量第一,但是進一步分析,這個第一的背后卻是危機四伏。為何?首先,只是出貨量第一,并不是利潤率第一,也就是說看著熱鬧,其實并不賺錢,PC市場的利潤大部分都被蘋果拿走了,蘋果電腦的“萬元機”長期占據著PC市場的高端,隨著90后、00后的成長,蘋果電腦的需求進一步擴大,原本是井水不犯河水的格局,你賣你的高端,我賣的平價,如今,消費升級,平價市場總體向高端市場轉移,高端需求增大,平價需求降低,原本不相交的兩條線,成為有你沒我的直接競爭,聯想的PC市場徹底悲劇了,逐漸被蘋果蠶食卻毫無還手之力。
高端不行,我往下走,低端市場,只要有量就行。行不行呢?也不行。低端電腦市場被戴爾牢牢占據,戴爾依靠先進的全球供應鏈系統,3000~4000元PC機市場,戴爾是絕對的王者。
這就是真實的聯想的市場地位,高不成低不就。任何企業,做任何市場,最怕的就是高不成低不就,如果你被對手逼到這個境地,基本就可以宣告出局。更要命的是,聯想不止PC是這樣,手機業務亦面臨同樣的窘境,高端市場有蘋果、三星、華為,低端則要面臨小米、魅族、樂視、OPPO等強悍對手絞殺。說聯想深陷危局或敗局一點也不為過。
聯想曾經什么都有,就是沒有清晰的市場定位
聯想造成今天的局面,其定位不清晰是罪魁禍首。因為,全盛時期的聯想要錢有錢,要人有人,要管理有管理,要戰斗力有戰斗力,唯獨沒有清晰的市場定位,到現在也不知道聯想是定位高端還是中高端或是低端。沒有清晰定位的企業是混亂的,是不具備競爭力的,是無法形成合力的。
與之相比的是華為,看華為手機的市場定位非常清晰,定位中高端,比蘋果手機稍微低點,但卻有著接近高端手機的體驗。同時,華為手機不止有產品定位,更有清晰的渠道定位。“P”系列定位零售終端,“榮耀”系列定位網絡電商渠道,“MATE”定位高端商務。定位有了,產品的設計、品牌、場景、銷售重心自然都很清晰了,市場自然也就有了。
總體來看,定位不清晰或定位錯位是企業最容易犯的錯,并且很多都是大名鼎鼎的企業,比聯想還大的企業多了去了。比如福特汽車,老福特的定位是想讓每人一臺福特汽車,越便宜越好,能上路就行。但隨著美國人有錢以后,需要身份的認同感,需要不同汽車來體現自己的地位,但老福特固執的認為,只要一臺福特汽車就夠了,結果通用的雪佛蘭汽車以更酷的顏色與外形,更舒適的內飾打敗了千篇一律的福特汽車。還有柯達,柯達只把自己定位在了膠片時代,當數字影像來臨時,他不是改變定位,而是固守了自己原來的定位,結果,很快被時代所拋棄。
每個企業都在不斷研究定位,誰也不想定位錯誤,但隨著市場的不斷細分,消費需求的不斷升級,定位亦是不斷的與時俱進。現在的市場環境下企業如何做好自己的定位呢?
定位也需要不斷升級
有好定位不難,難的是能一直有好定位。真正的好定位,是隨著市場、消費者的變化不斷改變或是升級自己的定位的,千萬不能躺在之前的功勞簿上睡覺。對于定位的升級,只是換個形象,換個廣告語,換個腔調是不行的,現在從來沒有見過有哪個品牌或產品,換個形象,換個廣告語就算換定位了,就有新的市場空間了。這不是市場人員就是廣告公司的意淫。
定位的升級是件非常慎重的事情,是牽一發動全身的。形象、廣告語的調整都是小事,主要是整個戰略的調整,市場主攻方向的調整,甚至是進入新市場、新領域的調整。這需要企業有很大的改變,根據我們的經驗,有效的定位升級,最好是用新團隊做新定位,換新品牌做新市場。大刀闊斧一定好過修修補補,淘寶向天貓的過渡為何那么快成功?換個企業估計死都未必調整的過來。馬云用新的團隊、新的打法、新的品牌換來了定位的升級,換來了天貓的成功。
定位也需要細分到重要環節,而不再是從上至下一個定位
定位不能僅僅局限于口號或戰略層面,而是需要細分到每個重要環節。比如華為手機,不同渠道也有自己不同的定位機型。很多企業亦都開始用同樣的定位策略,比如線上產品一個定位,線下產品又是一個定位。以后產品需要根據不同消費者層次、不同渠道、不同時間節點(早、晚使用都有不同定位)、不同場合使用不同的定位,讓消費者感覺使用了不同的產品,并且每款產品都是非常細分專為我定制的。這就是定位細分的美妙之處,定位細分會帶領企業不斷邁向新領域,為消費者不斷制造新驚喜。
我們所處的時代是經濟大變局的時代,在這樣的時代沒有一勞永逸,沒有一成不變,沒有一招鮮吃遍天。任何時候,再強大或再弱小都需要隨時改變,隨時思考,隨時行動,才能玩轉這個時代。(文/竇林毅)