“雖然現在機加工市場刀具供應商眾多，競爭異常殘酷，以至于有的企業不惜要打價格戰，但是作為一個始終為用戶著想的企業，京瓷絕不會為了搶占市場份額而考慮價格戰。”京瓷（天津）商貿有限公司上海分公司機械工具事業部部長森吉成先生如是說，“我們更關注并需要保證的是產品的質量，京瓷認為通過對客戶提供技術支持從而提高產品附加值，滿足用戶需求才是立于市場不敗的真諦所在。”
　　　　
　　隨著加工需求的日益變化，刀具產品的更新也必須相當及時，否則就很難在市場站穩腳跟。此次CIMES2010展會期間，京瓷顯然也不忘借此平臺隆重推出其近期新品。“其中比較有代表性的一個是新的刀片材質即CA45系列，另一個則是高效率面銑刀MFPN型。”森吉成先生介紹說，“京瓷新的CA45系列刀片材質是5月份剛剛上市的，也是第一次在國內正式展出，特別適合加工鑄鐵，其特有的BB涂層技術的采用，提高了產品的耐溶著性，實現了加工的穩定與長壽命，；而新的高效率面銑刀MFPN型雖然是負角刀片設計，但兼具低阻力與卓越的抗崩損性兩大優勢，在平面銑削加工中發揮重要作用，其采用的修光刃刀片保證了加工面的光潔度良好，并以高強度和新材質涂層保證了刀具更長的使用壽命。”
　　　　
　　與眾多刀具供應商一樣，京瓷的刀具銷售還是通過代理商這個渠道，而京瓷所做的就是盡一切可能去支持經銷商的工作。除此之外，京瓷還設立了專門的技術服務中心為終端用戶進行技術支持。“比如用戶有一些使用問題會通過經銷商反映到我們的技術中心，然后由我們的工程人員進行模擬切削測試并將結果及解決辦法第一時間反饋給用戶。此外為了更好的為中國的機加工行業做貢獻，京瓷還會經常走入終端用戶，為其進行技術培訓和講座。”說起京瓷的服務，森吉成先生感觸頗多，“現在刀具市場的競爭，一方面是產品性能的競爭，但是服務的作用也不容小覷。雖然京瓷是一個日本公司，但是我們會通過自己的努力按中國市場的方式去發展業務。這不僅包括針對中國市場研發產品，也包含針對中國用戶的習慣去提供合適的服務方式，總之就是為了滿足用戶的最終生產需求。”