最近兩年，董明珠可謂是中國商界的“話題女王”。無論是最近“格力重返蘇寧”，董明珠與蘇寧董事長張近東的“握手言和”；還是去年董明珠與小米董事長雷軍的“10億賭約”；以及今年全國兩會期間，董明珠與雷軍不期而遇的照片；這些都成了中國網民談論的焦點。
　　格力電器確實是中國制造業界的“話題企業”。近日，格力電器的公告顯示，公司擬收購新能源車企——珠海銀隆。這個消息迅速成為熱門話題，業界開始討論，格力是否會成為“汽車界的富士康”？而此前不久，格力跨入手機業，也是舉國關注的熱點新聞。
　　在人所共知的格力空調這一主業之外，格力電器的觸角已經伸向冰箱、生活電器、手機、機器人、智能裝備、新能源汽車等諸多領域。在此背景下，正在北京參加2016年全國兩會的格力電器董事長兼總裁董明珠，于3月6日晚間在廣東代表團駐地——首都大酒店接受了《中國經營報》記者的專訪，向外界詳解格力電器多元化布局、智能化轉型、國際化視野，以及與雷軍、張近東的“恩怨情仇”。 　　多元化：新增業務也要做第一
　　如果一個國家規定市場份額達到60%視為壟斷，那我們的目標就是做到59%。

　　《中國經營報》：格力電器的主業是空調，但是在空調主業之外，又開創了大松小電器、晶弘冰箱兩個品牌，這是出于哪些考慮？
　　董明珠：因為格力空調質量很好，很多人都說，我們的冰箱如果打上格力的標識會更好賣，打上格力生活電器的牌子，大家也會馬上信任，但我不是站在簡單為了賺錢的角度考慮問題的，更多的是想培養中國自己的品牌，讓中國品牌走向世界，這是當時下定決心不讓冰箱和生活電器打上格力牌子的主要原因。
　　如果有一天，消費者能夠在全世界買到大松的系列產品，并且說道，這是中國的；如果有一天，大家買到晶弘的系列產品，也說這是中國的。那這也就意味著，我們能夠推廣三個品牌，如果都能做到世界級，就顯然會大于一個格力的價值。
　　對于用戶來說，我們提供的是終端產品，更應該把質量和品質放在第一位，所以我寧可有一個培育品牌的過程，也不打格力的牌子。

　　《中國經營報》：格力進入手機領域曾經引發業內廣泛關注，格力手機什么時候上市？最近你又對外界披露，已經有客戶采購了格力的機器人，格力還進入到了工業自動化等領域，能否談談格力的多元化布局？
　　董明珠：手機屬于一種易耗品、快消品，有人告訴我，手機的質量好不好不重要，關鍵是要外觀時髦。但我們認定品質是第一位的，我們的手機至少要保證能用到三四年。我們第一代的產品沒有敞開賣，因為第一代手機的存儲量對于年輕用戶來說太小了，這是我不滿意的。第一代手機到了普通消費者手中，壞了我們是全部換掉的，沒有維修的概念。關于第二代產品，大概會在今年的4月底上市。
　　至于格力手機要賣多少，這將取決于幾個方面的因素：一是產品質量怎樣，二是消費者認可不認可，三是消費者能不能買得起，我希望我的產品質量是最好的，價格是最實在的。
　　我說過，格力做手機，不是為了在手機業務上賺錢，也不是為了和別人打價格戰，把別人的市場攪亂，而是為了整體的產業配置需求進行布局的。譬如，格力手機可以作為遙控器，今后我們各類電器產品的升級，都會融入到手機里面。
　　我們現在還進軍了裝備制造業，除了你提到的機器人以外，我們還進入到了工業自動化、數控機床、自動檢測設備、自動物流設備等領域，對這些業務板塊實現了全面覆蓋。
　　企業的多元化發展，可能存在兩種情況：一種是所在行業不行了，覺得另外一個行業不錯，所以進行了多元化經營；另一種是因為我有技術，進入另外一個領域可以進行技術分享。我認為，后一種多元化才是更有價值的。
　　另外，在格力的管理模式中，永遠是專業化的管理。現在，我們有空調、冰箱、生活家電、智能裝備、電機等一系列的業務板塊，但是每一個板塊都是獨立的，無論是技術研發，還是生產，都是獨立的，有專門的公司管理、經營相應的業務板塊。我們堅持專業化的管理、專業化的研發、專業化的制造。

　　《中國經營報》：在格力的規劃中，空調業務在未來的業務版圖中要占多大份額？新增業務要做到多大規模？
　　董明珠：格力空調在中國市場占有40%~50%的份額，在海外市場也會朝著這個目標努力。但我覺得不能一概而論，而要根據產品和技術在市場上被認可的程度確定目標。至于新增業務，我們當然也希望做到中國第一、全球第一，我只能說不要壟斷就行，如果一個國家規定市場份額達到60%視為壟斷，那我們的目標就是做到59%。

　　智能化：互聯網是轉型升級的工具
　　互聯網離開了制造業，就沒有什么價值了。比如說我們今天不做空調，互聯網能當空調用嗎？

　　《中國經營報》：我國已經制定“中國制造2025”戰略，你在不同場合也不斷地提到了智能化轉型的問題。我們認為，對于格力來說，智能化轉型可能包含兩個層面的意思：一是格力生產智能家電產品，二是格力的生產過程實現智能化改造。能否談談格力在兩個層面智能化轉型中的挑戰各是什么？
　　董明珠：對格力來講，智能化轉型具有雙重含義，一是我們制造的產品更加人性化，更能給人們帶來便利、節能、環保，另一個是在生產過程中能更好控制成本，讓我們的效率和效益發生變化。在這兩個方面，我們都是有準備的。我們儲備了大量的研發人員，作為一個制造企業，我們1/10的員工都是搞技術研發的。在效率和效益的提升方面，我們也取得了不錯的成績，當格力電器營業收入是800億元的時候，我們有9萬多接近10萬的員工，現在我們做到1400多億元，但只有6萬多不到7萬的員工，這就是效益上的變化。
　　我認為，“中國制造2025”是我國的一項整體國策，作為企業公民來講，我們應該緊緊圍繞這個國策，進行自己的布局。現在，格力電器已不單單是一個空調企業，我們在多個領域擁有自主研發技術，這將有利于我們的智能化轉型。

　　《中國經營報》：你對格力在智能化轉型過程中的新增業務板塊有怎樣的預期？
　　董明珠：我覺得，不是你想有多大的預期，就能實現多大預期的，最終取決于你的產品能否讓用戶滿意、讓市場認可，這才是真正的預期。如果用戶滿意了，市場占有率就可以做到領先。
　　對于新增業務來講，另外一個重要因素就是有沒有核心技術，如果不是依靠自己的核心技術，什么都是買的，產品是組裝出來的，什么都要依附于別人，那么，生產出來的產品就很難確保用戶滿意。中國企業做電飯煲也有幾十年了，為什么沒有贏得用戶的信賴？為什么那么多中國人到外國去買電飯煲？這充分暴露了有些中國企業長期依附于別人，用別人的技術，說的好聽一點是模仿，說的難聽一點，就是抄襲，偷別人的，所以最終沒能做出讓中國用戶都滿意的產品，才會出現這種我認為是很不正常的現象。

　　《中國經營報》：在智能化轉型的過程中，格力會不會與互聯網企業發生更多的關聯、合作？
　　董明珠：互聯網是一個時代的變化。今天，我們誰能離開手機？這就是互聯網的一個工具，帶來的是生活和工作方式的徹底改變。格力既然要做智能裝備，包括空調生產，必不可少會有互聯網工具在里面。這不是說互聯網和制造業誰引導誰的問題，互聯網離開了制造業，就沒有什么價值了。比如說我們今天不做空調，互聯網能當空調用嗎？沒有手機這個制造業的產品，互聯網能有承載的平臺嗎？但是制造業有了互聯網，就如虎添翼了。《政府工作報告》中提到的也是“中國制造+互聯網”，就是要用互聯網這個工具加快推進制造業的轉型升級。

　　國際化：改變中國制造的海外形象
　　但反過來，中國企業確實應該檢討，在過去的成長過程中，大部分中國企業都是有依賴性的。

　　《中國經營報》：最近，你談到了對國際化的看法，提出“中國是國際的一部分，有市場的地方我們就該去，只不過是一個時間進度的問題”。在業內，其實也有類似的觀點。比如，有人認為，一個企業在從1000億元規模到2000億元規模的發展過程中，國際化將扮演著重要角色。就格力國際化的實踐而言，你有哪些經驗和教訓可與業界分享？
　　董明珠：習近平總書記提出“一帶一路”戰略，這是一個讓世界了解中國的良好機遇。我們這“一帶一路”戰略，“走出去”的是什么？走出去的是中國的文化、中國的技術、中國的服務，我們只有堅持服務于世界的理念，才能成為國際化的企業。
　　《中國經營報》：我們了解到，格力進入中東市場的時候，當地代理商曾經建議我們在產品上不要打上“Made in China”，而是要打上“Made in Thailand”，當遇到這種情況的時候，你是怎么處理的？
　　董明珠：格力在中東市場的占有率非常高，但代理商還是認為，消費者對中國制造存在著一定的疑慮，所以雖然格力做得不錯，但如果不打“Made in China”，打上“Made in Thailand”，代理商就會以為打的不是中國制造，所以消費者的接受程度才會更高。但是，我們當然還是堅持要打上“Made in China”的。
　　通過這種現象，我們更加堅定了要走中國制造的道路，一定要用我們實實在在的產品，去改變別人對中國制造的看法，而不是為了眼前利益去妥協。但反過來，中國企業確實應該檢討，在過去的成長過程中，大部分中國企業都是有依賴性的。所以在今天的供給側改革時代，我認為，中國企業應該變得更有創造性、創新性。

　　《中國經營報》：對于空調行業，大家都覺得2016年是個“冷年”。你怎么看待空調行業去庫存的問題？
　　董明珠：我覺得很正常。一個人可以第一天24小時不睡覺，第二天24小時候不睡覺，第三天可能就需要休息了。空調行業也是如此，正常的休眠一點都不足為怪。我認為，關鍵問題在于，在這樣的狀態下，企業如何轉型升級。如果你的產品、你的制造，已經跟不上時代的腳步，滿足不了用戶的需求，就要被淘汰。
　　對于去庫存的問題，我認為也是相對的。中國人到國外買電飯煲花掉了一兩千億，如果中國一兩千億的電飯煲賣掉了，還有去庫存的問題嗎？所以，不是庫存問題，歸根結底是品質問題。

　　《中國經營報》：目前大型企業內部創業非常風靡，我們看到家電行業很多企業也都在搞內部創業的平臺，鼓勵內部創業。格力有沒有類似的計劃，把自己當做一個孵化器，給內部人一些機會，通過內部創業孵化更多項目？
　　董明珠：我覺得叫不叫孵化器只是一個名字而已，有些人可能覺得孵化器是一個新名詞，但我覺得更重要的問題是，究竟有沒有培養人才。作為格力來講，現在8000多人的研發隊伍，都是從高校畢業生招進去，在格力一步一步成長起來的、一個一個培養出來的，我覺得這就是真正的孵化器，雖然我們不叫孵化器，但是做出來的成果就是孵化器的成果。