為了更好的傾聽客戶的聲音，提升客戶服務水平，海克斯康于2007年10月底正式成立了客戶關懷中心（CustomerCareCenter），設立海克斯康中國客戶統一服務熱線：400-6580-400，并于2007年11月1日起正式運行。
　　
　　客戶關懷中心的建設充分體現了海克斯康的質量方針和服務理念，立足于不斷提升我們的顧客滿意，為客戶與我們的聯系和溝通搭建了國際標準化的橋梁與平臺，是海克斯康對提升客戶服務業績和客戶關懷水平決心的充分體現，是公司在創造“中國第一服務品牌”目標的路途上邁出的堅實一步。
　　
　　海克斯康客戶關懷中心，設置業務代表、客服代表、技術專家、運營分析、運營監察等主要的運作職能崗位，并委任了流動技術支持專家對客戶關懷中心進行支持。同時，通過400-6580-400電話，開通了客戶信息咨詢、機器報修、客戶投訴、疑難解答、備件購買、升級改造等快速客服通道。同時，我們還會定期地給予客戶主動的電話回訪和滿意度調查，讓客戶的問題得到及時的處理和解決。
　　
　　幫助客戶最大限度的發揮計量產品的應有效用，是海克斯康測量技術（青島）有限公司多年來不變的方向和努力追求的目標。在為客戶提供全系列幾何量計量產品的同時，海客斯康致力于提高快速響應客戶需求的能力，從區域化的12個集銷售、服務、演示培訓于一體的精密測量中心、到通過網絡提供全天候的在線技術支持和服務。現在，海克斯康在中國計量領域率先開設了400全國統一客服熱線，使得客戶服務既是企業經營服務的最后一個環節，又成為滿足深度需求的第一環節。
　　
　　400-6580-400電話的開通，是海克斯康公司售后服務方面的又一重大舉措，使得海克斯康的客戶不僅可以享受到世界一流的計量產品，而且可以有多種渠道（區域中心、總部客戶關懷中心、網絡等）與海克斯康進行全面、快捷、迅速的聯絡，從而進一步確立了海克斯康行業領先者的地位。