眼下磨料磨具行業處于寒冬相信很多人都有體會到，深究本質，這個寒冬到底是需求不振的寒冬，是產業規模萎縮用戶流失的寒冬，還是傳統商業模式和業務邏輯的寒冬？竊以為，如果說市場需求的萎縮是外因的話，傳統商業模式和業務的老舊就是內因。
　　
　　要說企業怎么樣實現內核的裂變，在當前的市場里活下去，繞不過一個熱詞兒——互聯網思維。
　　
　　很多人一看到互聯網思維，就想到社會化營銷，想到網站、視頻、微博、微信、APP和論壇，好像企業只要用了這些社會化傳播工具，就自然擁有了互聯網思維。其實社會化營銷只是互聯網思維的一種呈現方式，絕對不是互聯網思維的全部，它讓生產者和消費者之間的距離大大減少，讓消費者也參與到品牌傳播中來。
　　
　　那互聯網思維是不是就是電子商務？很多人以為互聯網思維就是做電子商務，從傳統的B2C電子商務，到后來的團購模式，甚至到最近流行的消費者定制（C2B）模式。應該說，電子商務已經比社會化營銷往前邁進了一大步，但B2C和團購業務只是涉及到企業的銷售或者業務層面，消費者定制生產和C2B模式已經進入產品層面了，但從整個公司的運作層面來看，它還不夠涵蓋互聯網思維的本質。
　　
　　有很low的人可能認為互聯網思維就是適用于互聯網企業的經營方式，其實互聯網思維適用于所有企業，包括磨料磨具行業企業。有的企業看似屬于互聯網企業，但思維還處在農耕時代或者工業時代，也未必就有互聯網思維。互聯網思維的定義是：在互聯網對生活和生意影響力不斷增加的大背景下，企業對用戶、產品、營銷和創新，乃至整個價值鏈和生態系統重新審視的思維方式。互聯網思維不僅僅涉及到企業的營銷和服務，也影響到企業的產品設計和創新，甚至影響到企業的組織構架和企業文化。一言以蔽之，就是能夠更好地貼近客戶，根據客戶需求來生產產品，并且讓用戶參與到產品設計和傳播中來。為了實現這一點，整個企業的組織構架也要變得更加扁平，企業文化也要變得更加民主，讓每個員工都能參與進來，這才是真正意義上的互聯網思維。
　　
　　作為傳統工業領域的一個重要分支，能懂得并運用這種思維方式做生意的企業不多見。其中有一個很明顯的例子就是——幾乎我們行業的所有廠家，在過去十多年甚至有的到現在，做生意基本就是在做一件事，就是把庫存從廠家搬到經銷商那兒，簡單到幾乎從來不做針對用戶的互動。要知道，現在那個“產品用戶找你、求你供貨”的時代早就過去了，懂得“內外兼顧”的營銷思維才可能不被淘汰。
　　
　　那具體怎么去做，可以從四個階段著手：第一階段是傳播層面，也就是我們常說的社會化營銷，利用網站、微博、微信和APP來展示公司的產品和品牌；第二階段是渠道層面，也就是我們常說的B2C電子商務，把渠道從線下搬到線上，通過互聯網銷售產品；第三階段是供應鏈層面，包括用戶定制（C2B），用戶參與到產品設計和研發環節，這也是廣義層面的電子商務；第四階段則是價值鏈層面，用互聯網思維重新架構企業，從傳播、營銷、供應鏈到運營管理方面全面由互聯網來驅動，組織構架和管理方式也去相應地調整。
　　
　　不管你是品牌商還是經銷商，不管你做的規模有多大，當你明白做生意最核心的是用戶，并實心去踐行時，互聯網思維在你這里就安家了。而如何用創新的商業模式和業務模式去應對寒冬，那是這一思維的衍生品了。（文：司玉果）