李東杰，河南省亞龍超硬材料有限公司總經(jīng)理，入行前留學(xué)英國(guó)六年，學(xué)成回國(guó)后看好國(guó)內(nèi)超硬材料與制品行業(yè)的發(fā)展，在父親李國(guó)山的公司以一名普通業(yè)務(wù)員身份默默工作五年。2010年，在對(duì)行業(yè)態(tài)勢(shì)和公司運(yùn)轉(zhuǎn)全然了解后，全權(quán)接手，以傳承者的身份寄望于亞龍集團(tuán)的強(qiáng)勢(shì)崛起。

　　這位工商管理碩士出身的“商二代”在管理企業(yè)上是否會(huì)更前衛(wèi)?父親的槍傳到他這他又將怎么玩轉(zhuǎn)?

　　“人才是最寶貴的資源”

　　從第一顆人造金剛石研制成功，到今天整整五十年，河南省亞龍超硬材料有限公司的發(fā)展史是半部國(guó)內(nèi)超硬材料與制品的演進(jìn)史。對(duì)于這一領(lǐng)域人才稀缺的現(xiàn)狀，李東杰和他的父親李國(guó)山深有體會(huì)。上世紀(jì)八十年代，亞龍創(chuàng)業(yè)初始階段所需的人才都是從三磨所、高等院校等機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)過(guò)來(lái)，但隨著企業(yè)不斷壯大，原有人才數(shù)量已不能滿足公司的發(fā)展，亞龍超硬材料開(kāi)始招聘相關(guān)專業(yè)高校畢業(yè)生進(jìn)行培養(yǎng)。為了培養(yǎng)人才，亞龍公司在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了兩個(gè)活動(dòng)。一個(gè)是定期舉辦成長(zhǎng)會(huì)議，讓公司員工闡述自己對(duì)公司發(fā)展、產(chǎn)品打造的看法，來(lái)調(diào)動(dòng)他們參與公司經(jīng)營(yíng)管理的熱情;第二個(gè)，則是面向中高層管理人員，商談和研究企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展愿景和行業(yè)市場(chǎng)的大環(huán)境，在促進(jìn)公司決策更合理的同時(shí)，讓大家在溝通交流中獲得提升。

　　為了留住來(lái)之不易的人才資源，李東杰對(duì)原有的上班時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，取消夜班制;注重生產(chǎn)設(shè)備的升級(jí)與引進(jìn)，在確保質(zhì)量的同時(shí)減輕員工的勞動(dòng)量;每半年對(duì)員工的薪資進(jìn)行一次調(diào)整;并非常重視以尊重為核心的企業(yè)文化的建設(shè)。

　　從大學(xué)畢業(yè)就在亞龍工作的林小姐一直銘記四年前剛到公司時(shí)因粗心大意給公司造成一定損失的事情，當(dāng)她鼓足了勇氣去向李總(總經(jīng)理李東杰)承認(rèn)錯(cuò)誤的時(shí)候，原以為要丟飯碗的，沒(méi)想到李總在對(duì)她的疏忽進(jìn)行一番嚴(yán)厲批評(píng)后，竟還信任地把整件事情交由她全權(quán)負(fù)責(zé)，給她改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

　　李東杰有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：對(duì)于企業(yè)而言，資金是通用資源，項(xiàng)目土地是珍貴資源，但是人才是最寶貴的資源，不會(huì)輕易讓一個(gè)人“離隊(duì)”!

　　這種尊重不僅體現(xiàn)在企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的信任上，還體現(xiàn)在“多元化”上。在亞龍，每次的討論會(huì)議都會(huì)上演一場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”，大家各抒己見(jiàn)，暢所欲言。很多行業(yè)企業(yè)的開(kāi)會(huì)停留在形式層面，聽(tīng)一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)枯燥乏味的演講后不了了之，但在亞龍，會(huì)議要么不開(kāi)，一旦開(kāi)就必定“熱鬧非凡”，所有人紛紛把各自想法說(shuō)出來(lái)，而好的建議都會(huì)被采納。亞龍積極倡導(dǎo)大家踴躍發(fā)言，尊重每個(gè)人的想法，而諸多創(chuàng)新、有用的想法也都是在會(huì)議上迸發(fā)而出的。

　　行業(yè)企業(yè)普遍存在的人才流失問(wèn)題在亞龍也存在，他說(shuō)“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，這是自然現(xiàn)象，但也是一個(gè)大浪淘沙的過(guò)程，最后留在公司的可以說(shuō)每個(gè)人都是一本教材，有值得學(xué)習(xí)的閃耀點(diǎn)。品牌企業(yè)的核心就是生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)客戶的人。

　　“設(shè)備是個(gè)硬道理”

　　在國(guó)內(nèi)超硬材料與制品領(lǐng)域，提起“河南亞龍”，很多人都會(huì)嘖嘖感嘆這家材料賣(mài)得真貴。李東杰就不愛(ài)聽(tīng)這話，他說(shuō)，作為一家國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)，亞龍能二十幾年基業(yè)長(zhǎng)青是有它的道理的，超硬企業(yè)真正競(jìng)爭(zhēng)的是質(zhì)量、管理、服務(wù)、創(chuàng)新、資源整合的綜合能力競(jìng)爭(zhēng)，亞龍數(shù)年如一日在質(zhì)量、管理、服務(wù)、創(chuàng)新等方面的投入決定了它的產(chǎn)品價(jià)格，決定了它的高端路線。

　　“成本在那放著，我們不會(huì)輕易在價(jià)格上讓步，但我們可以絕對(duì)保證所提供材料的靜壓強(qiáng)度、耐磨性能和熱穩(wěn)定性等指標(biāo)均優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)!”李東杰的語(yǔ)氣里是不容質(zhì)疑的自信。帶給李總這份自信的是亞龍公司多年對(duì)生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備的孜孜追求。

　　上世紀(jì)九十年代，亞龍就開(kāi)始引進(jìn)國(guó)外生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)備供應(yīng)商當(dāng)時(shí)還沒(méi)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)設(shè)銷(xiāo)售點(diǎn)，亞龍通過(guò)客戶在美國(guó)購(gòu)買(mǎi)，然后由香港轉(zhuǎn)運(yùn)至鄭州，是一個(gè)標(biāo)志性事件，轟然拉開(kāi)了這個(gè)企業(yè)往后十余年在生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備上都遙遙領(lǐng)先同行的大幕。

　　2012年，以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的日本客戶在亞龍考察時(shí)提出，對(duì)金剛石微粉質(zhì)量的檢測(cè)不能只看它的粒度分布，還要看它的形貌和雜質(zhì)含量等方面。為了最大化地滿足客戶的要求，亞龍果斷斥資百萬(wàn)從國(guó)外引進(jìn)了一臺(tái)掃描電鏡，研究微小金剛石微粉的結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確判斷發(fā)貨產(chǎn)品的粒度型號(hào)，并拍出與樣品表面相應(yīng)的立體感強(qiáng)的照片，同時(shí)還能分揀出不符合要求的粒度。這在平靜的國(guó)內(nèi)金剛石微粉檢測(cè)設(shè)備市場(chǎng)掀起一陣波瀾，登門(mén)造訪一睹為快的同仁、客戶絡(luò)繹不絕。參觀后的朋友們?cè)僬務(wù)搧嘄埉a(chǎn)品價(jià)格高于同行的時(shí)候，多了幾份理解，感喟得更多的是“少東家”做事有前瞻性，有做大事的氣魄!

　　這種設(shè)備最大特點(diǎn)就是具有很高的分辨率，對(duì)于新材料雜質(zhì)的檢測(cè)是個(gè)好幫手。目前國(guó)內(nèi)磨料磨具企業(yè)中使用這一設(shè)備的極為少見(jiàn)，除了亞龍，主要集中在鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、鄭州三磨研究所等院校。

　　“發(fā)貨，寧多絕不少”

　　在采訪前，記者就聽(tīng)聞業(yè)界盛傳亞龍信譽(yù)做得好，質(zhì)優(yōu)量足。這種“美譽(yù)度”的背后是這個(gè)企業(yè)想得很透徹的一個(gè)辯證論，那就是怎么處理與客戶的關(guān)系?

　　亞龍的合作客戶如果不是有極特殊原因，合作時(shí)間基本上都是十幾年，比如鄭州磨料磨具磨削研究所，深圳常興金剛石砂輪有限公司等。與客戶關(guān)系如此穩(wěn)定，一方面是因?yàn)閬嘄埫魑母叨硕ㄎ荒軡M足他們對(duì)采購(gòu)原材料的高要求;另一個(gè)重要原因是對(duì)待客戶很“仗義”。

　　亞龍所采用的檢測(cè)設(shè)備的精準(zhǔn)性已經(jīng)不需質(zhì)疑，李東杰說(shuō)，由這種設(shè)備檢測(cè)后發(fā)往客戶的產(chǎn)品，在重量上是不會(huì)存在問(wèn)題的，但走到客戶那里，因?yàn)樵O(shè)備的差異性，有的客戶有時(shí)會(huì)提出來(lái)少了一點(diǎn)點(diǎn)，亞龍就盡量以滿足客戶的要求為標(biāo)準(zhǔn)，將所謂的“少了”的微粉補(bǔ)齊，下次再發(fā)貨時(shí)不惜放寬限度，有意增重，在量上寧多也絕不讓對(duì)方覺(jué)得被“缺斤少兩”了。

　　去年一年，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)回落，與超硬材料與制品密切相關(guān)的石材行業(yè)遭受重創(chuàng)，整個(gè)超硬行業(yè)企業(yè)在極不穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中飽受煎熬。亞龍也受到一定影響，但因?yàn)榭蛻絷P(guān)系穩(wěn)定，甚至一些老客戶都幫著亞龍做口碑宣傳，再加上超硬產(chǎn)品的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，產(chǎn)品銷(xiāo)售額仍突破一個(gè)億。今年上半年，亞龍每月的產(chǎn)量在2000萬(wàn)克拉。

　　“超硬材料行業(yè)其實(shí)是比較小的，你到底是怎么做的，大家都知道，你對(duì)客戶講質(zhì)講量，當(dāng)他們需要采購(gòu)微粉的時(shí)候，他們直接就來(lái)找你了，說(shuō)來(lái)其實(shí)也簡(jiǎn)單!”李東杰的生意經(jīng)淺顯易懂，卻闡釋著一個(gè)頭腦商人關(guān)于品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的智慧理念。

　　“給客戶提供最適合的產(chǎn)品”

　　有從原公司出來(lái)創(chuàng)業(yè)的人，在選擇供應(yīng)商時(shí)還是會(huì)第一個(gè)找到亞龍主動(dòng)表示希望合作;因?yàn)槊曉谕猓扛粢欢螘r(shí)間也會(huì)有一些新客戶聯(lián)系到亞龍咨詢，其中不乏對(duì)微粉不甚了解的新手。亞龍?jiān)诹私獾綄?duì)方的具體情況后，會(huì)免費(fèi)給他們提供系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，并會(huì)將多家企業(yè)的產(chǎn)品拿出來(lái)一一分析給客戶，幫助他們選擇最適合的企業(yè)和產(chǎn)品。這種拋開(kāi)自身立場(chǎng)，完全替對(duì)方考慮，甚至在發(fā)現(xiàn)別家的產(chǎn)品更適合客戶朋友的時(shí)候，不惜“往外推”的做法，著實(shí)讓人起敬。

　　李東杰說(shuō)，亞龍不單是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶，而是為客戶提供最適合的東西!在他的記憶里，曾不止一次衷心地勸告茫然進(jìn)入超硬制品領(lǐng)域并準(zhǔn)備大量向他采購(gòu)微粉朋友停一停。他的理由很簡(jiǎn)單，你買(mǎi)我的產(chǎn)品是件好事兒，但我不能眼看著你用買(mǎi)來(lái)的微粉投到一個(gè)無(wú)底洞里去，如果你前面有很多風(fēng)險(xiǎn)預(yù)示你的投資很可能失敗，我建議你不買(mǎi)我的東西。

　　“給客戶提供最適合的產(chǎn)品”，這個(gè)理念不僅僅是針對(duì)企業(yè)客戶，也適用于與高校的合作。目前亞龍給全國(guó)多家高校供應(yīng)做實(shí)驗(yàn)用的金剛石微粉。高校研發(fā)采購(gòu)亞龍的微粉，這本身就是對(duì)亞龍微粉的一種認(rèn)可，李東杰則將其認(rèn)為是一種鞭策，在未來(lái)更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，亞龍要恒久不變地堅(jiān)守品質(zhì)，以不斷進(jìn)步的姿態(tài)引領(lǐng)行業(yè)快速發(fā)展。他說(shuō)，他等著有一天高校研發(fā)出震驚行業(yè)的新東西，他可以自豪地對(duì)所有人說(shuō)，他們用的就是我們亞龍的微粉!!!

　　“我們一直在創(chuàng)業(yè)”

　　在2001年的時(shí)候，亞龍金剛石微粉在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)已頗有名氣，那時(shí)候李東杰尚在海外留學(xué)，李東杰的父親李國(guó)山偶然認(rèn)識(shí)了一位在超硬制品領(lǐng)域有深入研究的博士，這位博士認(rèn)為金剛石復(fù)合片在未來(lái)幾年將有很好的前景。這種看法與在微粉領(lǐng)域深耕多年的李老先生不謀而合，李老先生喜遇知音，當(dāng)機(jī)立斷決定買(mǎi)地建廠，即后來(lái)的河南亞龍金剛石制品有限公司。

　　在最初的幾年，制品公司因?yàn)樗莆盏膹?fù)合片技術(shù)不成熟，引進(jìn)美國(guó)技術(shù)吸收消化又用了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，加之當(dāng)時(shí)除少數(shù)大企業(yè)外，鉆頭多是硬質(zhì)合金，復(fù)合片鉆頭幾乎沒(méi)有市場(chǎng)需求，幾乎陷進(jìn)了發(fā)展的泥潭，連續(xù)多年每年幾百萬(wàn)的投入像打了水漂。李老先生仍選擇了堅(jiān)持，十幾年前為了讓家人生活得更好毅然辭去公務(wù)員經(jīng)商的他，在商場(chǎng)上拼搏廝殺多年似乎已煉就了異常敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)——熬過(guò)去，熬過(guò)去就好了!

　　果不其然，在2005年，公司成立的第四個(gè)年頭，復(fù)合片需求猛然好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)增長(zhǎng)量突然達(dá)到了60%，到后面呈現(xiàn)噴井似的爆發(fā)!亞龍金剛石制品公司短時(shí)間內(nèi)就填補(bǔ)了以前的虧損，迅速實(shí)現(xiàn)盈利。到現(xiàn)在，制品公司每年的銷(xiāo)量都實(shí)現(xiàn)30～40%的增長(zhǎng)。

　　對(duì)于傳承者李東杰來(lái)說(shuō)，父親所演繹的這種種傳奇給了他這樣一個(gè)提醒：亞龍集團(tuán)今天的光環(huán)是用汗水澆灌的，怎樣讓這份成功更具鋒芒?那就是像父親一樣繼續(xù)往前走，家業(yè)是守不住的，除了構(gòu)建一個(gè)更強(qiáng)大的亞龍，別無(wú)選擇!

　　為了更貼近市場(chǎng)，2012年李東杰著手建新辦公場(chǎng)所，在2013年2月喬遷新址至鄭州經(jīng)三路和鑫苑路三石大廈6層，辦公樓面積近800平米;隨著鄭州新材料產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的集中籌建，制品公司順應(yīng)集聚趨勢(shì)，已在新材料產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)投資動(dòng)工建廠，等等。不急，不急，李東杰才34歲，有的是時(shí)間來(lái)構(gòu)建他的亞龍帝國(guó)。（文/記者 司玉果）